Comportamento de compra dos consumidores e estratégias de divulgação e vendas do varejo de vestuário durante a pandemia do Covid-19

Resumo

A sociedade brasileira e quase todos os países do mundo viveram, sobretudo no ano de 2020 e no ano de 2021, um período difícil por causa da pandemia de Covid-19. Muitas pessoas adoeceram e se recuperaram, outras infelizmente perderam suas vidas. Para conter o avanço da contaminação a população restringiu a frequência a diversos ambientes, indo naqueles considerados essenciais como supermercados, padarias, farmácias, postos de gasolina, dentre outros. Consumidores e fornecedores precisaram se adaptar às novas formas de aquisição e venda de produtos, de contratação e venda de serviços, haja vista que não seria mais possível frequentar o ambiente de negócios físico e sim digital. A pesquisa em questão objetivou analisar as mudanças no comportamento de compra dos consumidores e nas estratégias de atendimento das empresas varejistas do segmento comércio de vestuário do município de Anápolis-Goiás durante o período de pandemia de Covid-19.