SMM - Sustainability Maturity Model:

Modelo de Maturidade para Cidades Inteligentes

Authors

  • Eber da Silva de Santana Universidade Salvador, UNIFACS
  • Éldman de Oliveira Nunes Universidade Salvador – PPGCOMP Salvador, Bahia

Keywords:

Cidades Inteligentes, SMM, Maturidade, ISO 37122, CMMI e COBIT

Abstract

A inserção das Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC), no âmbito da gestão das cidades, pode facilitar a tomada de decisão dos gestores para melhorarias na infraestrutura e serviços ofertados aos cidadãos. Pode, assim, servir de subsídio para a criação de Cidades Inteligentes. A fim de avaliar o nível de maturidade de uma cidade inteligente, o artigo tem como objetivos propor e aplicar um       novo arcabouço, pois a maioria dos modelos utilizados não seguem um padrão e/ou não são capazes de serem comparados entre si. O SMM, Sustainability Maturity Model, foi inspirado nos índices de maturidade do CMMI, nos controles de processo do COBIT e usou os indicadores da ISO 37122. Ele tem servido como medição estatística dos indicadores da ISO, adaptada ao modelo de maturidade do CMMI e melhores práticas de gerenciamento do COBIT. De tal modo, foram desenvolvidas as etapas do arcabouço e realizado um estudo de caso nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador, a fim de validá-lo. Como resultado, observou-se que o SMM permitiu classificar as cidades pelo seu nível de maturidade,. Tal medição e comparação do nível de maturidade foram considerados para o Domínio da Economia Inteligente de 3 das 4 maiores cidades brasileiras em população. Esta avaliação pode agregar valor à cidade que deseja se tornar inteligente, assim podendo servir de base para aplicação de novas avaliações e mensuração de evolução destes ambientes.

Author Biographies

Eber da Silva de Santana, Universidade Salvador, UNIFACS

Mestrado em Sistemas e Computação pelo PPGCOMP - UNIFACS, Graduação em Administração com ênfase em Sistemas da Informação, Licenciatura em Informática - UNIASSELVI, Técnico em Informática - EEEMBA, Especialista em Redes e Segurança da Informação - CSO - RUY BAROSA e MBA em gestão de Projetos - UNIJORGE. Atualmente analista de Suporte Pleno e Professor Universitário, com experiência na área de computação com ênfase em Infraestrutura e Segurança da Informação. Aproximadamente 17 anos de experiência nacional e 3 anos de experiência internacional nas áreas corporativa (gestão de infraestrutura, sistemas e docência). Nível intermediário de inglês e experiência em tecnologia de redes (TCP/ IP, WAN, LAN, DNS, DHCP), banco de dados (SQL), servidores de e-mail (Exchange), servidores de aplicação (IIS), Windows Active Directory, GPOs e virtualização (VMWare e Hyper-V), suporte a usuários nacional e estrangeiros, demandas de servidores Windows e Linux e sistemas integrados ERP/CRM. Conhecimento geral de normas como: (EIA/TIA), protocolos (TCP/IP, MPLS) padrões (DICOM) entre outros. Na área de telecomunicações atuando com telefonia básica em (DGs, Centrais TDM) Wireless (CDMA, Centrais Digitais), sinal ADSL, VDSL, E1s. Conhecimento em Virtualização Hyper-V e VmWare e na área de Sistemas. Atuação como consultor e implantador na área de concessionárias de automóveis e motos; treinamentos presenciais de funcionários, migração de informações de sistemas anteriores e acompanhamento de todas as áreas de negócio da concessionária visando à correta utilização de um complexo sistema de gestão completamente integrado baseado em SQL. Suporte técnico aos diversos clientes espalhados por todo o território nacional por meio de Help Desk ou demais meios de comunicação. Suporte a usuário a sistema CRM e ERP através de dispositivos remotos, analise de infraestrutura, gerenciamento de atividades das concessionárias. No âmbito acadêmico professor das disciplinas Sistemas Operacionais Windows e Linux, Segurança da Informação, Sistemas Distribuídos, Administração de Servidores, Segurança de Redes, Introdução a Informática,Interface Homem Computador, Gestão de TIC Tutor de Metodologia do Ensino Superior e Orientador de TCC da Faculdade Dom Luiz de Ornélas em Ribeira do Pombal.Professor das disciplinas de Arquitetura de Computadores e Segurança e Auditoria da Informação da Faculdade Dom Pedro 2.Professor das disciplinas de NGN e VOIP, Segurança da Informação, Sistemas Distribuídos e Segurança de Redes WIFI na Faculdade Maurício de Nassau.Professor das disciplinas de NGN e VOIP, Segurança da Informação, Sistemas Distribuídos e Segurança de Redes WIFI. Participou do projetos de Edital Nº 016/2015 Concurso Ideias Inovadoras 2015 pela Faculdade Dom Pedro 2.

Éldman de Oliveira Nunes, Universidade Salvador – PPGCOMP Salvador, Bahia

Primeiro Doutor em Computação formado pela Universidade Federal Fluminense - UFF (2003-2006), realizou dois Pós-Doutorado em Computação como bolsista da CAPES na Universidad Rey Juan Carlos - Espanha (2009 e 2013). Mestre em Computação pela Universidade Federal Fluminense - UFF (2000-2001), realizou duas Pós-graduações em Análise e Projeto de Sistemas, uma no Centro de Estudos do Pessoal - CEP (1999) do Exército Brasileiro e outra na Universidade Federal de Mato Grosso do Sul-UFMS (1998), tendo concluído seus estudos de Graduação em Processamento de Dados na UNIDERP (1994-1997). Oficial Superior do Exército, Mestre em Aplicações Militares pela Escola de Aperfeiçoamento de de Oficiais - EsAO (1995-1996), Bacharel em Administração e Bacharel em Ciências Militares pela Academia Militar das Agulhas Negras - AMAN (1986-1989), ingressou nas Forças Armadas na Escola Preparatória de Cadetes do Exército - EsPCEx (1983-1985). Éldman foi Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Sistemas e Computação (Mestrado) da Universidade Salvador - UNIFACS, Chefe da Divisão de Ensino da Escola de Administração do Exército, Coordenador Geral dos Cursos de Pós-Graduação em Ciências Complementares às Ciências Militares, Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Informática e Gerente de Tecnologia da Informação da Escola de Administração do Exército (EsAEx, Salvador - BA), além de Coordenador e Professor do Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da Faculdade Hélio Rocha (Salvador - BA) e Gerente de Tecnologia da Informação da do Comando Militar do Leste (CML, Rio de Janeiro-RJ). Atualmente Éldman é Professor Assistente do Programa de Pós-Graduação Lato Sensu - BigData/IA do SENAI/CIMATEC e pesquisador em computação nas linhas de Inteligência Artificial, Ciência de Dados, Visão Computacional e Processamento de Imagens. Saiba mais sobre o Prof. Éldman em: https://www.eldman.com.br

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Published

2021-06-30

How to Cite

da Silva de Santana, E., & de Oliveira Nunes, Éldman. (2021). SMM - Sustainability Maturity Model:: Modelo de Maturidade para Cidades Inteligentes. Revista Tecnia, 6(1), 119–136. Retrieved from https://periodicos.ifg.edu.br/tecnia/article/view/1011

Issue

Section

Ciências Exatas e da Terra