The 'Inclusion Office' and the New Era of Political Communication

A Case Study of Andréa Werner on Instagram

Authors

DOI:

10.59616/conehd.v1i10.2113

Keywords:

Public Policy, Digital Social Networks, Public Opinion, Person with Disability, Andréa Werner

Abstract

This study investigates how state representative Andréa Werner (PSB) uses her Instagram profile to discuss public policies aimed at the rights of people with disabilities. The applied methodology is a quantitative, qualitative, and categorical analysis of the videos published in the Reels format. The theoretical framework includes authors such as Walter Lippmann (1922), Clay Shirky (2011), Pollyana Ferrari (2015), Raquel Recuero (2014), and Antonio Almerico Biondi Lima (2017), among others, aiming to identify the participation and inclusion generated by the representative’s actions in her term. The results indicate that her actions have the potential to increase civic participation in decision-making in São Paulo, allowing non-specialized opinions to rapidly influence the digital debate on topics concerning minority groups.

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Author Biographies

Amanda Ganzarolli, Universidade Metodista de SP

Doctoral student (2023/2027), Master in Social Communication focusing on refugees with disabilities in the area of community communication, citizenship territories, and development at Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) with support from CNPq. Postgraduate student in ABA Intervention for Autism and Intellectual Disability at the CBI OF MIAMI Institute. Holds a Bachelor's degree in Social Communication, Journalism, from Centro Universitário Nove de Julho. Worked as a volunteer press officer for the global program Helping Hands in São Paulo for 17 years and is a member of the Research Group on Humanitarian Journalism and MEDIA INTERVENTIONS (HumanizaCom). Experienced in communication with TV reports, news production, press relations, social media, video editing, photography, and event organization. Knowledge in Adobe Photoshop Lightroom, Adobe Premiere Pro, SEO, Digital Marketing, and the use of Microsoft Power Platform for crisis management in press relations.

Marcelo Simões Damasceno, Universidade Metodista de São Paulo

PhD student in the Graduate Program in Social Communication at Universidade Metodista de São Paulo (Umesp). CAPES scholar. Member of the research groups Humanitarian Journalism and Media Interventions (HumanizaCom) and Semio Humanitas. Journalist with a master's degree in Social Communication, experienced in working for newspapers, magazines, and websites, as well as in press relations for public institutions and private organizations, public communication, and electoral communication. Works with multimedia content production, strategic planning, branding, and social media. In the scientific field, conducts research on public communication, electoral communication, the internet, social networks, political literacy, and cyberdemocracy.

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Published

2026-04-22

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How to Cite

GANZAROLLI, Amanda; DAMASCENO, Marcelo Simões. The ’Inclusion Office’ and the New Era of Political Communication: A Case Study of Andréa Werner on Instagram. Convergências: estudos em Humanidades Digitais, [S. l.], v. 1, n. 10, p. 16–36, 2026. DOI: 10.59616/conehd.v1i10.2113. Disponível em: https://periodicos.ifg.edu.br/cehd/article/view/2113. Acesso em: 25 apr. 2026.

Issue

Vol. 1 No. 10 (2026): Tema Livre

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